“女儿，你终于回来了!”话没有说出口，泪已满面流。

　　初冬的陕西省宝鸡市寒风刮个不停，吹到脸上一阵火辣辣的痛。但在宝鸡市救助管理站的大院里却暖意融融，李二孬(化名)苦苦寻找3年的闺女被洛阳市救助管理救助并护送回来。李二孬把闺女紧紧搂在怀抱里，久久不愿放开。前一晚，宝鸡市救助管理站通知李二孬说洛阳市救助管理站救助了他的闺女，第二天救助人员开车把他闺女护送回来的消息后，李二孬一家人激动的一晚上没有休息好，老伴一直提醒该起床了去接闺女回家，其实一看表才凌晨2点多。天没亮李二孬和老伴就起床收拾，屋里屋外收拾了一遍，。吃完早饭，带上儿子乘车到宝鸡市救助管理站大院里等候闺女的归来。

　　这是2019年11月13日下午4时30分，发生在宝鸡市救助管理站院内的一幕。

　　接收无名女子

　　2019年9月28日22时许，洛阳市高新区创业路派出所民警护送一名叫不上名字的女子到市救助管理站。工作人员做好交接登记，询问其家庭信息你，该女子要么前言不搭后语，要么一问三不知，初步判断该女子精神方面存在问题。“来站时，她神智呆板、情感麻木……”救助员贾倩倩说。工作人员及时带她去洗浴，换上新衣服，端来热气腾腾的饭菜，安排就寝。

　　第二天吃完早饭，救助人员和心理咨询师跟该女子核查家庭信息、聊天，经过一个多小时的聊天，没有聊出任何有用信息。

　　甄别寻亲

　　市救助管理站工作人员把该女子的情况上传民政救助网站，向今日头条、大河报等媒体刊发寻亲启事，但没有任何反馈信息。与公安部门联系采集DNA进行对比，也是没有收到有价值的信息，寻亲没有任何突破口。

　　针对该女子的自身实际情况，站里安排带她到定点的洛阳市东都医院接受治疗。随后，站里每天都安排人员去医院看她，与她聊天，从该女子的口音识别，救助人员判断是陕西人，随后与西安市救助管理站联系，发去该女子照片信息，几天后信息反馈回来，该市没有此人，寻亲陷入僵局。

　　精心治疗照料

　　“今天早晨饭菜怎么样?合不合你口味?”10月23日8时30分，市救助管理站救助人员韩雪一走进该女子的房间就关切的询问到。该女子点了点头。虽然对该女子的寻亲陷入僵局，但救助人员始终没有放弃，一边给予该女子精心的治疗和生活照料，一边继续甄别寻亲。

　　“宝鸡岐山”“什么?”“宝鸡岐山”。26日当救助人员田举、崔浩义与该女子聊天时，突然从她口中说出宝鸡岐山，让两名救助人员很是惊奇和惊喜。田举安排崔浩义当即与宝鸡市救助管理站联系，请求协助查询。只有宝鸡岐山，没有姓名村庄，找个人就如大海捞针，一天一天过去，进展十分缓慢。

　　11月8日上午，当救助人员韩雪给该女子剪指甲聊天时，她自言自语说了“三源村”三个字，韩雪马上记录下来，和崔浩义一起查找岐山县地图，一点一点的排查，一查，岐山县有10个三源村，崔浩义就一个一个电话查询，其中有几个三源村已经合并到一起，查起来十分不便，崔浩义和韩雪放弃休息日一个村一个村核实，11日上午终于得到准确信息，村干部说他们村2组李二孬家多年前是走失一个女子，叫李婉婉(化名)，与你们发出的照片十分相似。　　

　　安全护送返乡

　　根据市救助管理站甄别寻亲小组的核查和宝鸡市救助管理站反馈确认李婉婉的家庭信息后，市救助管理站针对李婉婉的身体状况，为确保安全，决定安排专人专车护送返乡。

　　李婉婉得知很快就能回到故乡，这两天的心情也格外的好，每天脸上都带有幸福的微笑。

　　“给你这个香蕉，这个好吃”。在三门峡服务区，救助员徐璟给李婉婉买来水果。车驶离三门峡服务区1个多小时后，流动救助科科长田举询问李婉婉：“婉婉，你坐车累不累?如果累了说一声到前面服务区休息一下活动活动”。一路上救助人员给予李婉婉无微不至的照顾。

　　“到了，到了，是这里……”看到熟悉的环境，李婉婉有些激动。

　　13日下午4时30分，在宝鸡市救助管理站出现了开头李婉婉与家人团聚幸福的一幕。

　　李婉婉在洛阳快乐幸福生活了46天圆满结束。

　　据其父母回忆，李婉婉离家之后，便再无音信。几年间，全家竭力寻女，到处张贴寻人启事，每天都期盼着有人回复，但一直没有任何信息。

　　洛阳市救助管理站长王铭安说：“为受助人员找到家，始终是救助管理机构的工作目标。特别是‘不忘初心、牢记使命’主题教育开展以来，站里坚持学做结合、查改贯通,围绕维护受助人员权益，抽调业务骨干专门成立了寻亲甄别小组，秉持着为受助人员圆梦、找家、返乡的信念，帮助一名又一名受助人员阖家团圆，实现零滞留”。