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“快递女侠 ”支桂红:让每次交付都有温度

2019-01-24 13:56:31       来源:农村工作通讯-中国农村网    作者:

  

  隆冬腊月,当清晨的第一缕阳光穿透晨雾,南京市高淳区的大街小巷逐渐热闹起来。此时,苏宁物流快递员支桂红已经送出了好几单快递……天冷,开着货车的她只能趁着等红灯的间隙搓搓手,随着脚下油门的轰隆声,支桂红急着赶往下一位用户家中。

  “男人能干好的,女人凭啥不行?”在支桂红眼里,在拼体力和耐心的快递行业里,也有“半边天”的一席之地。

  离春节还有一段时间,家家户户都忙着备年货。每年到这个时候,支桂红所在的物流站点包裹堆的满满当当。“过节了嘛,现在不像以前,都大包小包的往家拖,网上下个单,没几天就到家了。”一大早起来的支桂红,一刻不得闲,埋头分拣快递。

  因为包裹根据地区进行分类,每个快递员负责的辖区范围不同,所以分拣之后还需要快递员整理进行派送。工作中的支桂红有一套心得:用户哪几家是住在一起的,路线该怎么安排才节省时间……没多久,手头的包裹就分得整整齐齐,她低头仔细核对包裹信息,以免造成不必要的派送失误。支桂红把包裹搬上车,就要马不停蹄地送到用户手中,忙的时候,连饭都顾不上吃。

  支桂红所在的苏宁物流高淳站点负责好几个乡镇小件包裹的配送,春节都不休息。乡镇的包裹配送有个特点,用户住的分散,有时候赶到下一位用户,要跑上十几公里。

  支桂红的运输装备是一辆厢式小货车,她笑言早已有10多年的驾龄。有时候用户看到是个女快递员开车来送货,既惊讶又心疼:“你一个女人,干这行太不容易了。”

  2016年酷夏,室外温度30多度,她给固城镇的两位老人送快递,车钥匙不小心丢在车上。大热天,两位上了年纪的老人把她请进屋喝水,还打电话找人来帮她开锁。这件事情她记了很久,正是有了这份发自内心的理解,支桂红重视每一个包裹的准时送达。“每个包裹都是一份信任,有的是给女儿买的纸尿裤,有的是给老人买的年货,有的则是给朋友寄的新年礼物。交给我来送,我得做好。”

  一次次奔波、一趟趟往返,支桂红作为一名女快递员,在“爷们儿扎堆”的快递业闯荡了十多年,从有些懵懂的“小支”变成人们口中熟悉的邻家“红姐”。

  她是工作中的行家里手,更是助人为乐的“快递女侠”。支桂红对工作较真,苏宁物流高淳站的同事邢敏全看在眼里。她告诉记者,支大姐平时送货,尤其是给乡镇送货,上面联系电话不少留的是老年人的,有时老人听不清楚,支大姐每次都很有耐心地询问路线,把货物准时、准确送到;有时乡镇住址没人签收,用户又要求改地址,支大姐也没有抱怨过。还有一次两人一起外出送货,看到有个女子骑车摔倒在地,支大姐二话不说,开车把人送到医院。快递员工作的日常艰苦与辛劳反而让支大姐更坚定自己助人为乐的初心,她单纯的觉得能帮助人令她十分快乐。“一个拥抱自己,学会接纳自己的人,才会真的快乐。”

  现在的高淳老街,已被浓浓的年味包围,这是支大姐闲暇时最喜欢逛的地方。从2013年开始,苏宁物流建了高淳站站点,年货节在支桂红的感知中,慢慢发生着变化。2012年的春节,支桂红和老公两人就能把一天的包裹送完,而到了2019年,要有将近10个人才够用。这背后,伴随着电商快递行业飞速的发展。

  快递员是一个风里来雨里去的职业,除了要争分夺秒的进行派送工作,还要面临大量的体力活,搬运货物,整理快递,分拣包裹,高强度的工作压力下,支桂红坚守了十余年,她用超乎常人想象的毅力与坚持默默的为物流行业付出自己的一份力。

  春节不打烊,这是苏宁物流坚持的第7年。支桂红想家,但却没办法放下手头的工作。知道她的放不下,她的家人春节会来到南京,在高淳的小房子里,热热闹闹的过个年。

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责任编辑:霍然