1、12306网站操作方法

　　输入发站、到站及乘车日期后，进入选择车次的页面。点击“候补”，会出现候补购票需求列表，同时显示候补排位。

　　1个候补订单，最多可以添加2个相邻乘车日期的2个不同“车次＋席别”的组合。

　　填写截至兑现时间，提交候补订单。提交候补订单时，系统会提示兑现成功车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

　　支付成功后，可在订单中心——候补订单——待兑现订单中查看。

　　2、12306 APP操作流程

　　在APP上输入发站、到站及乘车日期，进入选择车次的页面。没有余票会显示“候补”字样，点击即可进入。

　　在候补订单确认页面，输入截止兑现时间。旅客须在30分钟内完成支付，预付款按本单各候补需求中票价最高的额度计算。

　　铁路部门提示，如果候补列车的发车时间为0:00至5:59，最晚截止兑现时间为乘车日期前两天的19:00；如果发车时间为6:00至23:59，最晚截至兑现时间为乘车日期前一天的19:00。