今年以来，许都农商银行坚持服务“三农”、服务中小微企业的市场定位，把支持和服务实体经济、民营企业发展作为责任和使命，多措并举提高服务质效。

　　一是转变营销观念。借助新上线、先进的零售信贷系统、客户关系管理系统、实现线上申请、线上调查、线上放款，提升客户体验度，减少沟通和操作成本，极大地提高金融服务效率。增强产品宣传，持续优化对小微企业的金融服务，针对流动资金贷款到期后仍有融资需求的小微企业，结合其生产经营、销售回款等情况，为其办理相应的续贷业务，压缩小微企业获得信贷时间，努力实现经营正常的中小微企业续贷“无缝衔接”。

　　二是降低融资成本。推进利率优惠措施，提升利率定价能力。根据存量客户信誉度及账户留存率，在续贷时主动为客户进行相应的优惠。同时，通过“银税互动”活动，共享信息，主动发掘优质客户，支持符合该行信贷条件的中小微企业发展。

　　三是提高服务效率。根据企业信誉条件及资金周转需求，为其开辟绿色通道，提高办贷效率，减轻企业融资压力。并根据企业生产周期，为其确定合理贷款期限，提高资金使用效率。

　　四是主动减费让利。该行严格落实相关收费减免政策，严格执行“七不准”和“四公开”规定，严禁向贷款客户收取承诺费、财务顾问费、咨询费等费用，努力为小微企业客户降低融资成本。