新华社天津11月5日电(记者周润健)“双十一”临近，“网购一族”蓄势待发。但网购给消费者带来优惠的同时，也给一些不法分子带来可乘之机。360安全卫士提醒说，在网购时，公众应谨防三类诈骗陷阱。

　　陷阱一：冒充客服，网上“钓鱼”。在网上购物的过程中，消费者需要通过客服来了解商品详情，不法分子瞄准这一流程，在各淘宝商家的交易记录里寻找用手机号注册的买家，冒充客服人员直接联系消费者，以货款支付失败、商品没货需要退款等借口诱骗消费者登陆“钓鱼网站”，获取消费者的银行卡信息，再哄骗消费者提供短信验证码以完成诈骗。

　　陷阱二：套取信息，诈骗买家。网购诈骗的过程中，不法分子的切入口不仅仅是买家，还有卖家。不法分子先在网上大量浏览网店，从中寻找买家近期购买信息，再冒充买家的亲人朋友联系卖家，以确认收货地址为由套取买家信息。提防心较差的卖家往往会将买家信息和盘托出，不法分子进而通过这些信息冒充卖家欺骗消费者。

　　陷阱三：中奖短信，诱惑市民。“双十一”期间，多个网购平台会发布优惠券，很多时候这些信息是直接以短信形式发送到消费者手机上的。这一细节也被网络诈骗分子钻了空子。不法分子通过非正规渠道购买大量电话号码，统一发送带有钓鱼网站链接的虚假信息，谎称网民中了大奖，从而在后台骗取银行账号等信息。

　　360安全卫士提醒广大消费者，“双十一”期间，网民在购买优惠商品时不要贪小便宜，不要轻易相信自称卖家的非购物平台联系人;要选择正规的电商平台，不要随便点击陌生链接、更不要随意扫描二维码;对于非官方渠道发来的各种促销、退款、中奖等信息要进行多方查证。