浮山县公共法律服务中心牢固树立以人民为中心的发展理念，创新服务方式，打通群众“最后一公里”法律问题，中心立足于“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”的功能，有效整合律师、公证、基层法律服务、人民调解、法律援助等法律队伍，建立健全各项法律服务工作之间的协调机制，为广大群众提供“综合性”、“窗口化”、“一站式”法律服务。

　　一、建立健全各项规章制度

　　中心建立了首问负责制、一次性告知制、公开公示制，督查督办制、便民服务制、质量评查制、服务承诺制等各项制度，并将制度装订成册，在全中心形成了以制度办事，以制度约束工作人员行为，把一切权力都关在制度的牢笼之中。

　　二、完善了公共法律服务平台建设

　　一是建立一村一法律顾问群。全县9个乡镇，185个行政村都建立了法律顾问微信群，针对邻里纠纷，家庭矛盾等大事小情，足不出户就可完成法律咨询。

　　二是建立了公共法律服务平台微信公众号。

　　公众号是集人民调解、法律援助、公证等办工流程、服务范围、申请条件综合一体的全面性的服务指南，使群众对所需办理业务一目了然，既节约了办事咨询时间，又能得到公平、公正的待遇，另外公众号还推出专刊《法制园地》《典型案例》，让群众学到更多的法律知识，在全社会形成了以法办事的良好氛围，有效地维护了社会和谐与稳定。

　　三、完善各项台帐

　　首先设计了服务咨询登记表，对每一位前来申请法律服务的群众进行分类接待登记，对所需法律知识较多的，在公众号进行咨询、登记，其次是服务台帐，实行专刊宣传相关法律知识并及时整理归档，涉及不同科室，进行分类指派，使群众在第一时间能够得到合理办理，最后实行汇总表和统计总表，每月对服务事项进行一次统计汇总，报局长和分管领导审阅。

　　四、加强部门沟通和协作

　　我中心积极与民政、工商、劳动保障、工会以及劳动仲裁、法院等加强沟通与协作，做到信息互通、工作互动，共同化解了许多矛盾纠纷。