昆山市巴城镇东阳澄湖村是航天英雄费俊龙的故乡。东连巴城湖、鳗鲡湖，西靠碧波浩渺的阳澄湖，村域面积5.5平方公里，共有12个自然村及一个拆迁安置小区，农户563家，总人口2284人。区域内，美食一条街和巴解蟹市游人如织、昆山软件园引领科技潮流、巴解园和巴城湖公园环境宜人……东阳湖村凭借得天独厚的地理条件和水资源优势，全村80%的农户从事大闸蟹养殖、销售，经济收入相当可观。

　　随着社会经济形态的转型发展，实体店固有的销售形式受到市场的挑战。一些有着多年阳澄湖大闸蟹销售经历的农民开始意识到，必须打破传统思维定势和原始经营模式，发展电子商务，开始网上销售大闸蟹。2007年，一些农户尝试通过淘宝(天猫)、京东、1号店等电子商务平台，以销售大闸蟹礼品券、与顺丰等快递合作配送实物蟹等形式，走出来一条运用“互联网+”经营销售新路，大大提高了大闸蟹销售，年销售额超过1000万元，在全村迅速引起连锁反应。经过7年引导发展，2015年全村经营户累计创办200余家网店，电子商务交易额7000多万元。由于蟹生意的红火，已经有8家快递公司驻扎在东阳澄湖村辖区内。

　　2015年4月，东阳澄湖村被评为江苏省第二批农村电子商务示范村，成为昆山独一无二的“电商村”。纵观东阳澄湖村拓展电商化销售的历程，其成功经验主要有以下三个方面。

　　一是加强引导，发挥示范作用。东阳澄湖村党总支、村委会对农户创办网店，始终热情关心支持，尤其是对几家转型较早的经营户，不仅关注其生存发展，还适宜地对其进行宣传，推介其成功做法，使其发挥模范带头作用。在刚开始接触电子商务时，这几家农户并不熟悉，但他们积极求索，通过互联网初步了解几种网上销售模式，然后寻找电商平台进行沟通，将自己的产品在虚拟的店铺上推广，并在网上操作完成接单、销售、售后服务等一系列程序;首个平台初具规模后，随机选择第二、第三个平台进行推广自己的店铺，不断积累客户。经过不断的创新与突破，蟹生意越做越大，其中“澄大”、“八澄”、“鱼童”、“一对活宝”、“小芳农家乐”等5家电商2015年度销售额达4200万元，占全村网店总销售额的60%以上。这些成功的典型，在全村成为大家追求的目标。为了巩固扩大创建电商村成果，村里专门设立了工作小组，深入了解农户网店情况，帮助搭建好电商平台，鼓励并支持更多的村民投入电子商务领域，实现共同致富。

　　二是组织业务培训，招引专业人才。网络销售大闸蟹风生水起，吸引更多经营户开始关注电子商务，但是大多数农民不了解电子商务的实际情况，不懂网络营销。对此，东阳澄湖村有针对性地组织开展电子商务培训活动。邀请专家为有意向发展电子商务的农民进行培训，从网店开办基础条件、淘宝和京东等网络网店手续办理，以及网络营销、大闸蟹快递、售后客服等方面进行授课讲解。并联系网络销售的实际情况，分析探讨网店销售大闸蟹的经验教训，提醒帮助农户规避风险。同时，为了不断创新，鼓励经营户招聘专业人才，不断优化从业队伍。东阳澄湖村先后吸引285名大中专毕业生进村入户参与电子商务活动。专业人才的引进，使店铺面貌焕然一新，电商发展登上一个新台阶。其中，鱼童旗舰店18名从业人员中，大学生15人;澄大旗舰店现有从业人员15人，大学生占70%以上。2015年这两家网店的大闸蟹交易额分别达2200万元和1300万元。

　　三是兴办旅游产业，开展促销活动。为了扩大大闸蟹的销路，东阳澄湖村先后开办了124家“农家乐”，每年大闸蟹上市，成千上万的远近游客慕名而来，进店登船，举杯持鳌大快朵颐。2014年，全村“农家乐”收入4741万元，平均每户38.23万元，其中最高的达380万元，最低的也有四五万元。许多游客吃饱喝足、畅快游玩之余，不仅现场选购螃蟹装盒带回送人，还会推荐亲朋好友在农户经营的网店购蟹;另一方面，部分网民通过上网看到巴城风土人情，特别是阳澄湖的旖旎风光后，纷纷前来旅游，呈现出一派销售与旅游相互促进的兴旺景象。村民朱晨芳不仅蟹季销售大闸蟹，而且一年四季与旅行社、团购网络合作，使其“小芳农家乐”在江浙沪地区小有名气，在“大众点评网”常年排名前列。从2014年起，在巴城镇有关部门和阳澄湖旅游度假区等单位的支持下，举办了新一届互联网阳澄湖蟹文化节，在广泛宣传、营造氛围的同时，与京东商城、顺丰快递联心合作，成功开展促销活动，吸引各路游客(网民)竞相关注蟹市，纷纷光顾网店。

　　在电子商务风起云涌、网店销售竞争激烈的新形势下，东阳澄湖村始终保持清醒头脑，提出新的发展计划。认真贯彻昆山市委《关于进一步促进服务业发展的若干意见》的文件精神，落实好相关补助、奖励政策，扶持电子商务企业做大做强。充分挖掘资源优势，大力发展民宿经济，精心打造吃住游一条龙的产业链。