2015-09-30 08:02:53 作者:记者 李强
9月29日,中国电信、中国移动、中国联通宣布,自10月1日起推出手机月套餐内剩余流量单月不清零服务,月套餐内当月剩余流量可延期结转至次月底前使用。即2015年10月套餐内剩余流量延期结转至11月底前使用,后续月份以此类推。
三大运营商官方称,此项服务是落实国务院关于“提速降费”工作部署的重要举措之一,将优惠4G/3G/2G手机月套餐用户,有助于解决用户套餐内剩余流量问题,改善用户的使用体验。
据了解,此项服务颠覆了原有的月套餐计费模式,涉及实时计费、离线计费、余额管理中心等多套系统的改造割接和多个软件版本的发布上线测试,以及用户的服务数据梳理,销售渠道和用户服务等方面的流程改造和衔接配合等工作。
目前,国际上仅有4个国家的4家电信运营商面向部分用户提供流量延期服务,全球可借鉴的做法和经验比较少。运营商提示,作为一种新型的服务形态,由于可供借鉴的成熟经验很少,在服务提供初期,可能还会有不尽人意之处,真诚希望广大用户谅解,并共同完善此项服务。
北京邮电大学教授曾剑秋接受记者采访时表示,运营商推出“流量当月不清零”的政策,既满足了消费者的要求,又践行了其社会责任,回应了社会上的普遍关切。曾剑秋还表示,“流量当月不清零”是落实李克强总理提出的“提速降费”要求的一部分,但“提速降费”不可一蹴而就,需要一个长期的过程。
曾剑秋说,“流量当月不清零”对运营商营收几乎没有影响,不过前期在系统的改造上需要一些投入,不过随着4G、5G等网络的继续大规模商用,“流量不清零”会成为常态,用户会享受到更为优惠的电信服务。