风生水起的“互联网+”对通信业形成了巨大冲击，推动通信业从以“硬件”为特征的1.0时代和以“软件”为特征的2.0时代，迈向以“云计算”为特征的3.0时代，基于PaaS和SaaS的IM、联络中心、音视频、融合通信等新通讯服务层出不穷。

　　与过去场景单一、复杂昂贵、升级困难的通讯服务相比，基于“云计算”的3.0时代的通讯业则实现了与具体场景的充分结合，并且内容变得立体丰富，越来越多的行业客户正在将自己的通讯系统向3.0时代迁移。

　　就3.0通讯服务的提供者来看，国外目前有Twilio、Broadsoft等，国内则有容联云通讯，值得一提的是，他们除了将通信网与互联网深度融合，还建立了可盈利的发展模式。

　　互联网行业盛行烧钱模式

　　在互联网时代，融资、免费、烧钱已是司空见惯。烧钱模式本身并无可厚非，事实上，必要的资金也是互联网公司发展不可或缺的资源。 但是这一看似通往成功的终南捷径却是隐患重重。随着经济增速的放缓和股市的回调，互联网泡沫破灭声音四起，以逐利为天性的资本纷纷撤退，众人断言“钱总有烧完的一天”。一旦资本撤出、输血中断，互联网公司靠自己的资金难以支撑公司运转，关张倒闭则是分分钟的事情。

　　容联云通讯独树一帜

　　互联网公司倒闭，受影响最大的还是用户，原有的服务无法继续使用，需选择新产品、适应新应用，而大多数用户还是希望服务具有延续性、一致性。因此企业用户大多希望能够获得稳定可靠的服务平台，以保证公司长期稳定运行。

　　那怎样才能实现？唯有建立可盈利的商业模式，打造自我“造血”机制。

　　容联云通讯这家立足于互联网的公司已经建立了用户认可的收费模式，并且发展得初具规模，这在烧钱模式盛行的互联网行业显得“特立独行”。

　　容联云通讯是一个为企业及开发者提供互联网通讯能力的云计算平台，主要面向软件和移动应用开发商开放通讯能力的API，最终开发商将通讯能力集成到其软件产品中再提供给用户。类似地图在各个APP中的作用，云通讯提供的是基础的通迅能力。

　　容联云通讯视情况不同采取了收费模式：除了面向创业者的IM公有云服务免费之外，其他通讯服务都是收费的。“特立独行”的收费模式并没有成为其发展用户的障碍。目前容联云通讯的平台上已经累计有超过10万名用户和1万名付费用户；从2013年成立以来，公司收入都在以每年7倍的速度增长。持续稳定的发展模式，既给用户增添了信心保证，也对资本市场充满了吸引力；2015年1月，容联云通讯便已完成两轮融资，并正获得越来越多投资方的关注和青睐。

　　找准用户“痛点”

　　在免费模式盛行的互联网领域，容联云通讯能够独树一帜地坚持收费模式，主要还是因为该业务对用户而言经济适用，用户愿意为其买单。

　　目前很多行业对云通讯服务需求强烈。例如，移动医疗可减少患者的劳顿之苦与附加开销，但拨打电话必然造成大量通信费用，通过在APP中嵌入长途通信功能，则可解决对通信费用的担忧；而在远程会诊、在线多方会诊等应用场景，云通讯也为医生和患者搭建了实时沟通的平台。

　　现在很多APP都需要身份认证，容联云通讯的语音和短信验证码能够帮助完成；而在O2O中嵌入电话回拨功能，还能够为服务提供方和服务需求方之间建立匿名沟通。此外，在网上开户、视频面签、私人银行等众多应用场景，云通讯也存在大量需求。

　　总之，通讯行业目前具备多样化、能力化、IP化等特点，其含义较以往大为扩展，容联云通讯的出现满足与互联网相关的通信服务需求，盘活了运营商既有资源，为其提供了增量价值，打开了一扇通往千万亿级企业通讯市场的大门，这对于困扰的传统电信运营商也提供了新的发展契机，实现共赢。

　　Twilio和Broadsoft的中国版

　　容联云通讯的业务模式在美国已有先例。一家与容联云通讯类似的公司Twilio，在今年5月完成了1亿美元E轮融资，估值超10亿美元。美国的Twilio业务模式正是帮助开发者在其应用里融入电话、短信等功能，其推出的TwilioClient的服务，可帮助开发者整合灵活而低成本的网络电话(VoIP)功能。另一家则是上市公司Broadsoft，提供一站式、增值化、开放式、融合创新的企业通信业务，包括企业高清语音、UC、呼叫中心、视频会议、视频监控等云平台解决方案。

　　正是这种随需取用的通讯工具搭建模式，让互联网企业有了非常灵活的通讯建设方式。不同于传统呼叫中心或视频会议的搭建需要“一次性投入”的商业模式，容联云通讯采用“按需付费、按月付费、按流量付费”的方式为客户提供服务。尤其是对于初创企业来说，每月只需要500元就可以开通呼叫中心功能，降低了创业成本。

　　另一个好消息是，目前思科已经确定与容联云通讯开展战略合作。作为传统通讯设备提供商巨头，思科在传统通讯领域实力雄厚，在美国收购了Tropo，和Twilio展开竞争；在中国则选择了和容联云通讯开展战略合作。

　　分析机构认为，未来的云通讯市场将达到千亿级的规模，将成为互联网的下一个风口。作为国内第一家、也是目前国内最大的全通讯能力开放平台提供商，容联云通讯凭借自身技术和资源优势、健康的收费模式，以及有力的对外合作，已经稳稳地站在了风口上。