国家互联网信息办公室发布消息称，针对百度贴吧存在违法违规信息及商业化运作管理混乱、部分搜索结果有失客观公正、百度新闻炒作渲染暴力恐怖等有害 信息的突出问题，国家网信办约谈了百度公司负责人。百度负责人表示将反省公司管理失职问题，并将就“血友病吧”一事再次向网民作出说明，全面整改。

　　几乎在一夜之间陷入千夫所指境地的百度，在多次给出百度贴吧事件的回应后，始终没有得到舆论的正面肯定。社交媒体上，同情百度的声音极其微弱，并被指认为“水军”。舆论风潮固然来去飞快，但一家企业遭遇如此密集和一致的指责，百度无疑创造了历史。

　　国家网信办的态度令人鼓舞，但许多声讨者还发出了追究百度刑事责任的呼声。全国36家公益组织也联名举报百度发布虚假医疗广告；国家卫计委宣教司负责人则在例行记者会上表示，正在向百度了解情况。一时间，用四面楚歌来形容百度，或许并不过分。

　　从 卖血友病吧一事来看，百度遭遇的是道德上难以翻身的挑战，以及伴随而来的百度贴吧版权的争议。截至2014年，百度贴吧拥有10亿注册用户，810多万个 兴趣贴吧，月活跃用户有两亿。假如按照百度方面的说辞，这些吧友产生的内容都属于百度，那么中国所有的内容生产平台，势必掀起一场大乱战。例如，微信的内 容是否可以由腾讯卖给商业公司？知乎的内容是否可以做买卖交易？

　　从持续多年、声誉欠佳的竞价排名盈利模式，到最近陷入舆论漩涡的 “贴吧合伙人制度”，百度因其简单粗暴的盈利模式而始终饱受争议。2010年之后，百度毫无疑问地占据了国内搜索引擎第一把交椅的位置。巨大的优势，使得 百度进入了一个企业发展的“舒适区”，在5年多的时间里，百度的营收和净利润都在快速增长。2015年6月，李彦宏在百度糯米“会员+”战略发布会上表 示，百度账上有500多亿元现金，拿200亿投向糯米，由此可见一斑。过去几年，创新乏力的百度被认为已经在BAT序列中掉队，但百度巨大的现金流和话语 权，以及在O 2O、人工智能方面的频频发力，使得资本市场对百度翻盘依旧存有期待。

　　然而，从百度搜索的竞价排名，到百度文库的版 权风波，再到百度贴吧的卖吧事件，百度几乎以全方位的姿态展现着自身糟糕的价值观。在百度内部，流量变现、K PI考核背后都矗立着“追逐价值（利润）” 的要求。价值之外，百度却对价值观熟视无睹。事实上，价值观并不是多么高端的词汇。以“用户价值”为例，一个企业、一个产品如果能够以用户价值为最终依 托，能够最大程度帮助用户解决问题，甚至在解决完问题之后，快速离开自己的产品，那么用户的体验和反馈一定很好。

　　微信创始人张小龙 近期关于微信价值观的演讲风靡一时，在微信商业化过程中小心翼翼的张小龙，提出了“应该尽可能让商业化存在于无形之中”的说法，或许值得包括百度在内的所 有产品方的注意。价值观没有底线，没有基本的是非观，一味追求流量，追求套现，这样的企业非但与伟大毫无联系，也一定会在竞争中丧生主动权。

　　包 括BAT在内的互联网巨头有必要意识到，三足鼎立也好，两强相争也罢，垄断的力量看起来坚不可摧，但人心向背的效应发生只在一夜之间。再被动的消费者，也 会用重新选择来改变商业世界的游戏规则。任何一款优质产品，连接的不仅仅是背后企业的资源、设计与运营，更在无形中连接着企业的价值观与远大抱负。

　　一家企业能否真正成为伟大的企业，她最终留下的遗产和痕迹，利润固然重要，但制度、文化和价值观，是更加恒久的存在。百度没有理由拒绝彻底的整改与转型，否则将在互联网商业史上被贴上“道德败坏”的标签，最终收获的也必将是市场竞争的完败。